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阳光车险客户不用打电话也可以报案啦!

   记者:admin    上传时间:2019-01-12 11:17    已有 人阅读了该文章

  升级后的阳光车险移动互联理赔报案,具备五大特色,一是体验更优,基于客户使用习惯,新增车牌号码报案方式,客户不必再记录冗长的保单号码。二是自动判断,用车牌号码方式报案,只需录入一次案情,系统可自动判断交强险、商业险的归属,实现自动分配。三是操作便捷,客户只需动动手指头,完成3个步骤,最快8秒即可轻松完成报案;四是过程智能,实时获取出险时间、自动定位出险地点,省去电话等待时间,避免口音产生误会,方便异地客户定位。五是多平台同步,本次升级是在多平台同步部署,包括阳光移动官网、微信和支付宝等主要移动互联平台,方便由客户按照自己的使用习惯进行自主选择,实现了一切以客户为中心。

  这项服务充分借助移动互联网随身、可定位的便捷性,让广大阳光客户享受到公司在互联网理赔领域的服务升级,特别是满足当下年轻客户的需求。本次车险理赔报案服务升级进一步丰富了为客户服务的手段,也有助于理赔人员对客户出险地点等风险要素的真实了解和判断。

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