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宣汉县公安局指挥中心迅速开展社会评价工作

   记者:admin    上传时间:2019-01-07 14:00    已有 人阅读了该文章

  为迅速落实宣汉县公安局社会评价工作会议精神,近日,宣汉县公安局指挥中心以四大举措扎实开展社会评价工作。

  立即传达县局会议精神。9月7日,指挥中心在110报警服务大厅召开了社会评价工作会议,该中心主任杜俱祥结合指挥中心工作实际,就电话受理、热线接处警工作做了具体安排和要求。

  加强学习培训。第一,加强制度建设和学习。指挥中心制定了《宣汉县公安局接处警警情回访制度》,组织民(协)警重新学习了《110接处警工作规范》、市长(书记)信箱办理规则等。第二,加强业务培训,提升工作水平。主要强调电话受理和接警转警工作中一定细致用心,接警要文明,转警要及时,反馈要规范,尽力做到让报警人满意。

  积极开展短信评价工作。通过四川公安短信平台,每日由值班长牵头,对前一天110报警平台受理的有效警情的接处警工作进行回访,并如实填写接处警工作台账。回访内容做到简洁易懂易操作,只需回复1个阿拉伯数字就可以对接处警工作进行评价,让群众方便易解。

  积极开展电线接警员每日需对刑事类及重大交通火灾事故报警人进行电话回访,并将回访结果规范录入三台合一接处警平台。

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